“你好，法援小宝，请问什么是法律援助?”近日，山东省淄博市周村区法律援助中心迎来了一个机器人——“小宝”，在全省率先实现人工智能走入法律援助工作，这也是继深圳市司法局引入人工智能开展法律援助工作后，全国第二个、山东省第一家将人工智能运用于法律援助工作的单位。

    作为山东第一台专业的法律援助机器人，“小宝”采用人工智能引擎，是一款真正能听会说、能思考会判断的智能机器人。“小宝”现已具有申请援助、援助审查、援助实施、法律咨询等服务模块，具有智能语音识别技术，实现法律援助及法律咨询中的人工智能化。除了熟练地向当事人提供方便快捷的法援服务外，“小宝”憨态可掬的样子还能极大地缓解一些当事人的情绪，是一个“业务能力强、服务热情”的法律援助师，具有查询法律法规、法律问答、程序引导等功能。